Werkstatt in Sachsen, Umkreis Chemnitz
Jaguar Classic & New Car Forum
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#1: Werkstatt in Sachsen, Umkreis Chemnitz Autor: XF-Fan, Chemnitz
Verfasst am: Di 17 Mai, 2016 17:48
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Leider hat der Chemnitzer Landrover- und Jaguar Händler-/Servicepartner Fa. Pichel zu Ende Juni seinen Vertrag verloren!
Für mich als Chemnitzer stellt sich damit im Servicefall bei meinem XF Sportbrake die Frage des Ersatzes:
- Sachsengarage Dresden
- Jaguar House Leipzig
- BRITISH OFF ROAD GMBH HOF, Servicepartner in Reinsdorf Zwickau
Wie sind eure Erfahrungen mit den drei genannten?
Gefühlsmäßig will ich nicht unbedingt zum Giganten Emil Frey Gruppe (Sachsengarage).
Speziell eure Erfahrungen mit Jaguar House Leipzig würden mich interessieren.
Zuletzt bearbeitet von XF-Fan am Do 19 Mai, 2016 21:47, insgesamt einmal bearbeitet
#2: Autor: derliebe76, Magdeburg / Beetzendorf
Verfasst am: Di 17 Mai, 2016 22:16
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Hallo,
interessantes Thema...............
Mich würde interessieren, ob du mit Pichel zufrieden warst?
Er trotz Vertragsverlust Jaguar weiter macht?
Problem könnte es sein, wenn deiner noch in der Garantie ist.....bzw. evtl. mal wegen Kulanzkrams.....
Was sagt Jaguar eigentlich in so einem Fall, zum erhöhten Aufwand des Kunden, den Wagen
+/- 100-200km zum nächsten Vertragshändler zu bringen?
Halt uns mal auf dem Laufenden.....
Beste Grüße
Christian
#3: Autor: XF-Fan, Chemnitz
Verfasst am: Di 17 Mai, 2016 22:25
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Pichel macht weiter, kann aber ab Juli keine Garantieleistungen mehr anbieten.
Was mit Kunden passiert, die Neuwagen in Bestellung haben ... ???
Jaguar Deutschland ist es offensichtlich egal, welche Anfahrtswege Kunden zum nächsten Servicepartner haben. Sonst könnte man keinen Vertrag kündigen, ohne einen Nachfolger in der näheren Region zu haben.
#4: Autor: modul24, Chemnitz
Verfasst am: Mi 23 Nov, 2016 12:10
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NEU in Chemnitz (noch nicht getestet)
British On- & Off-Road GmbH
(gehört zu: Die Schneider Gruppe GmbH)
Hilbersdorfer Str. 1
09131 Chemnitz
Ansprechpartner Verkauf Jaguar / Land Rover
Karsten Schellenberger
karsten.schellenberger@landrover-jaguar.de
Tel: +49 371 45000-222
Fax: +49 371 45000-201
#5: Autor: Bergfeuer, Chemnitz
Verfasst am: Di 11 Apr, 2017 11:09
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In Chemnitz beim Schneide war ich schon. Der Schwatz mit einem Mechaniker war absolut freundlich und kompetent. Man nahm sich Zeit. Sieht etliches noch provisorisch aus, was sich sicher ändern wird.
#6: Autor: Jaguar2017, Deutschland
Verfasst am: Sa 30 Dez, 2017 22:50
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Also Leipzig und Apolda kann man vergessen.
Talentfrei und so emotionslos, als ob sie dort Ladas verkaufen.
In Leipzig ist man nicht mal in der Lage die für Firmenfahrzeuge vorgeschriebenen jährliche Kontrolle durchzuführen und schicken einen zur DEKRA, in Jena ist der Verkäufer so was von unfähig und desinteressiert an neuen Kunden, geht gar nicht.
Im Umgang mit Kunden sind nicht mal die einfachsten Grundkentnisse vorhanden.
Ist aber leider generell ein Problem in den neuen Bundesländer. In Leipzig beispielsweise ist es völlig egal, ob man zu Jaguar, BMW; Mercedes oder Audi, die Talentfreiheit der Verkäufer ist in einem solchen Ausmaß vorhanden dass man es kaum für möglich hält und das ich so aus den alten Bundesländer nicht ganz in dem Umfang kenne.
Entweder bekommen die dort alle ein so hohes Fixum, arbeiten nebenbei noch wo anders oder können es einfach nicht besser, keine Ahnung, kann mir das nicht mal im Ansatz erklären. Arbeite selbst im Vertrieb und kann es kaum fassen wie blöd dort die Verkäufer sind.
Mein Jaguar Händler ( Ferrari Gohm in Stuttgart ) wo ich meinen F Pace gekauft habe hat leider auch den Jaguar Vertrag ( freiwillig ) abgegeben.
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