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Jaguar Classic & New Car Forum
Größtes Jaguarforum weltweit in deutsch - gegründet 1997 |
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| Autor |
weitere Bemerkungen |
Roadrunner
registrierter Benutzer
97070 Würzburg
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| Verfasst am: Mi 08 Jul, 2020 20:49 Titel: Jaguar spam Paket eine Mogelpackung ? |
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Hallo zusammen,
habe von Jaguar in den letzten Jahren 3 Neufahrzeuge gekauft, 1x F-Type R Roadster,1xF-Type R Coupe,1x F-Pace S Benziner.
Bin mit den Fahrzeugen in sich zufrieden,div. Garantiesachen wurden Problemlos beseitigt
.
Bei meinem F-Pace,Kauf 5/17 mit 3 Jahre spam Paket incl. wurde nun der 3te und letzte Kostenlose spam Service verweigert mit
der Begründung dass dieser 4 Wochen über die 3 Jahre wäre.
Nach div. Schriftwechsel mit Jaguar (Frau Hajnal) sowie Ablehnung durch den Händler mit dem Hinweis dass der Hersteller dies so vorgibt bin ich eher über so ein Geschäftsgebaren ernüchtert .
Wohlgemerkt ich kann für die Situation um die Verzögerung nichts,das Fahrzeug war ordungsgemäß zum Service angemeldet aber aufgrund der Situation (Corona) war kein zuverlässiger TÜV/Servicetermin zu bekommen,ich wurde somit immer wieder vertröstet.War für mich soweit alles OK und hatte Verständnis die der außergewöhnlichen Situation geschuldet war.
Danke an JLR von einem NEU-Kunden der bei euch so rund 330K EUR gelassen hat,den habt ihr definitiv los und ein weiterer
JLR kommt mir nicht ins Haus obwohl meine Frau gerne für ihren 8 Jahre alten Opel Mokka den E-Pace ins Auge gefasst hat.
Habe den Service nun selbst einschl. TÜV erledigt sowie einen Rechtsanwalt beauftragt die Servicekosten Material/Zeit einzuklagen,weiter werde ich dies in div. Autozeitschriften publik machen.
Augen auf beim Jaguar Kauf....offensichtlich nur ein Papierversprechen mit dem spam Paket im Kaufpreis inklusive. |
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Tavina
registrierter Benutzer
Unterfranken
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| Verfasst am: Mi 08 Jul, 2020 22:40 Titel: |
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Da könnte man jetzt viel dazu schreiben, um's kurz zu machen....hier fehlte wohl jegliches Fingerspitzengefühl,
sowohl zur allgemeinen Situation, als auch gegenüber eines guten Kunden.
Sehr, sehr ärgerlich.
Grüße
Peter |
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Chris_HD
registrierter Benutzer
Heidelberg
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