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[Djeefree]

Hallo,
Besitze seit Januar einen F-Type 400 ( 2017 ) und habe mich mit denn verschiedene Apps beschäftigt.
Habe das Abo : Protect, Remote Premium und Secure Tracker, diese funktionieren gut mit der App.
Wollte vor kurzem auch Remote Planer Installieren, SIM Karte bestellt , eingebaut, Auto ist Online 3G-4G, leider bringe ich es nicht zum Funktionnieren obwohl ich ein Konto Jaguar HÈRE eröffnet habe.
Sobald ich auf mein Konto gehe zeigt es * Kein Auto Angemeldet* , gebe die VIN Nr an, Auto wird von Jaguar Hère erkannt und ab da klemmt es.
Folge die Instruktionen und sobald ich die App auf mein IPhone öffne heißt es *Kein Auto gefunden*
Was mache ich falsch ? Kann mir Jemand helfen ?
Vielen Dank Djee

[Kai_Ev]

Guten Morgen,
bei mir gab es auch Probleme zu Anfang.
Der ausliefernde Händler hatte mir ein Konto erstellt und ich dann auch noch eins.
Bei mir wurde damals das Fahrzeug gefunden aber ich konnte es nicht zuordnen.
Der Jaguar Händler vor Ort hat dann das eine gelöscht, danach lief alles problemlos.
Evtl. ist es bei Dir ja ähnlich.
Gruß Kai

[Djeefree]

Hallo Kai
Vielen Dank für deinen Rat, leider kann ich nicht rausfinden ob auf dem Auto schon eine Konto erstellt würde, mein Auto wurde von Jaguar Paris als Direktions Auto erst zugelassen und dann weiterverkauft, weiss aber nicht ob sie den RoutenPlaner eingesetzt haben und ob Jaguar Werkstatt oder Here es rausfinden kann ist auch gefragt ???
Könntest du mir das Navi Modell angeben der dein Auto hat Incontrol Touch ( mit Hardware Taster auf der Seiten ) https://jaguar.navigation.com/static/WFS/Shop-JaguarEMEA-Site/-/Shop-JaguarEMEA/en_US/Teaser%20Images/INCONTROLTOUCH1.jpg
oder Incontrol Touch Pro ( Größeres Display mit Software Tasten integriert )
https://jaguar.navigation.com/static/WFS/Shop-JaguarEMEA-Site/-/Shop-JaguarEMEA/en_US/Teaser%20Images/NGI_INCONTROLTOUCHPRO1.jpg
Vielen Dank für deine Antwort
Djee

[Kai_Ev]

Guten Abend Djee,
bei mir handelt es sich noch um das alte mit den Tasten rechts und links.
Mein Jaguarhändler hatte Zugriff auf das Fahrzeug und von den kam auch der Vorschlag das 2te Profil zu löschen.
Anscheinend können die sehen was mit dem Fahrzeug verknüpft ist.
Spreche doch mal einen Händler an, ich glaube die können helfen
Gruß Kai

[Djeefree]

Guten Abend Kai
Du gibst mir richtig Hoffnung, das wäre super, habe auch das gleich Display, habe bei Jaguar Frankreich ( bin aus Frankreich) angefragt , dauert aber ne Ewigkeit und die Werkstatt bei mir in der Gegend hat keine Ahnung
Habe auch einen Termin bei Jaguar Freiburg genommen, mal sehen ob sie besser sind wie meine Landsleute ;-)
Vielen Dank Kai
Ps: hast du auch einen F-type 400 ?

[Kai_Ev]

Hallo Djee,
schreib doch mal Jaguar Deutschland an und bitte darum alle Konten zu löschen.
Die Reaktionszeit ist wirklich ok obwohl die auch nicht immer helfen können.
Ich denke aber das sollten die hinbekommen.

Gruß Kai

Ich fahre nur einen 340PS